¿Como hacer una devolución?
Si tu paquete llego en mal estado, abierto o sospechas que fue alterado sigue los siguientes pasos para aplicar una devolución o reemplazo:
- No manipules el paquete.
- Toma foto o video para evidencia.
- Comunícate al número de atención al cliente 33 1249 3007 ó envíanos la información al WHATSAPP del mismo número.
- Ten a la mano tu número de pedido y se te atenderá para resolver la situación.
Requisitos para aplicar devolución:
Para aplicar la garantía es iniciar los pasos anteriores en un plazo no mayor a 3 días al recibir el paquete y que presente el producto dañado, incorrecto, caducado o pedidos incompletos.
Si su pedido aplica para reembolso o reemplazo VOY A ESTAR MAMEY nos haremos cargo de todos los cargos de envió para recolectar el paquete afectado y reemplazarlo, en este entendido se acepta que VOY A ESTAR MAMEY se comunique con usted por CORREO, TELEFONO O MOVIL para finalidad de agilizar los trámites.
VOY A ESTAR MAMEY
Rio bolaños no 1263, col URBI Quinta Montecarlo.
Tonalá, Jalisco. México.
Tel Whatsapp: 33 1249 3007
Horario de atención:
Lun - Vie: 9:00 - 18:00
Última actualización: 20 / SEPTIEMBRE / 2022
